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Publicado: lunes, 21 de octubre de 2013, 16:02 | Última actualización el viernes 09 de octubre de 2020, 13h13

En esta sección se divulga la información relativa a los programas, acciones, proyectos y actividades implementados por el IFSP.

Acciones y Programas del Decano de Educación

Acciones y Programas del Decano de Extensión

Acciones y Programas del Decano de Investigación y Posgrado

Los programas son el principal instrumento que utilizan los gobiernos para promover la integración entre entidades y sectores para implementar políticas públicas y optimizar sus recursos, ya sean financieros, humanos, logísticos o materiales. Por otro lado, una acción es un conjunto de operaciones, cuyos productos contribuyen a los objetivos del programa de gobierno. La acción puede ser un proyecto, actividad u operación especial.

El organismo / entidad debe proporcionar el siguiente conjunto mínimo de información en relación con sus respectivos programas, proyectos y acciones:
I - lista de programas y acciones realizadas por el organismo / entidad;
II - indicación de la unidad responsable del desarrollo e implementación;
III - objetivos principales;
IV - indicadores de resultados e impacto, si los hay;
V - principales resultados.

En relación a programas y acciones que constituyan servicios prestados directamente al público por el organismo / entidad, se deberá presentar la siguiente información adicional:
I - el servicio ofrecido;
II - los requisitos, documentos e información necesarios para acceder al servicio;
III - los principales pasos para procesar el servicio;
IV - el plazo máximo para la prestación del servicio;
V - la forma de prestación del servicio;
VI - la forma de comunicación con el solicitante del servicio;
VII - los lugares y formas de acceso al servicio;
VIII - prioridades de servicio;
IX - tiempo de espera para recibir asistencia;
X - plazos para la prestación de servicios;
XI - mecanismos de comunicación con los usuarios;
XII - procedimientos para recibir, atender, gestionar y dar respuesta a sugerencias y quejas;
XIII - suministro de información sobre las etapas, presentes y futuras, esperadas para la ejecución de los servicios, incluyendo estimaciones de plazos;
XIV - Mecanismos de consulta, por parte de los usuarios, sobre las etapas, cumplidas y pendientes, para la prestación del servicio solicitado;
XV - trato a los usuarios al asistir;
XVI - requisitos básicos para el sistema de señalización visual de las unidades de servicio;
XVII - condiciones mínimas que deben observar las unidades de servicio, especialmente en lo que respecta a accesibilidad, limpieza y confort;
XVIII - procedimientos alternativos de asistencia cuando no se dispone del sistema informático;
XIX - otra información que se considere de interés para los usuarios.

El organismo o entidad que ya publique dicho conjunto de información en su portal electrónico o que ya publique su respectiva Carta de Servicios al Ciudadano podrá proporcionar un enlace referido al área donde ya se encuentra disponible la información.

Si la agencia / entidad aún no divulga dicha información en su portal electrónico, debe producir y hacer que el contenido esté disponible. Dos opciones que pueden contribuir al servicio del organismo / entidad a este ítem son:

La publicación de los datos institucionales del organismo / entidad disponible en el Sistema Integrado de Planificación y Presupuesto de Brasil (SIOP), disponible en: https://www.siop.planejamento.gov.br/siop/

La dirección al enlace del informe de gestión del organismo / entidad, siempre que esté actualizado y la información sea fácil de localizar.

Si la agencia / entidad tiene información adicional en el sitio mismo, puede indicar el enlace. Un ejemplo sería el informe de evaluación de la PPA, en el sitio web de CGU: http://www.cgu.gov.br/Publicacoes/AvaliacaoPPA/index.asp

guías

Para obtener más información sobre la sección Acceso a la información, consulte las guías preparadas por el Contralor General Federal.

Guía para la creación de la sección de acceso a la información en los portales electrónicos de las agencias y entidades federales (archivo PDF)

Guía para la creación de la Sección de Acceso a la Información en los portales electrónicos de los Órganos y Entidades Estatales y Municipales (archivo PDF)

Publicación del listado de información clasificada y desclasificada e informes estadísticos de la Ley de Acceso a la Información (archivo PDF)

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